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fica mais simples aqui.
Encontre respostas sobre configuração, atendimento e os produtos da Zyra.
Perguntas e respostas
13 respostas encontradas
Como conectar meu WhatsApp à Zyra?
Na configuração de canais do produto contratado, escolha a conexão do WhatsApp e siga as instruções do QR Code. No celular, use a opção de conectar um aparelho. A disponibilidade de canais e números depende do seu plano.
Ver o passo a passoQuanto tempo leva para configurar?
O tempo depende dos canais, do catálogo e das integrações da sua operação. Você pode começar por conta própria ou contratar implantação assistida à parte, com escopo e prazo definidos em proposta.
Solicitar implantação assistidaPosso conectar meu WhatsApp Business?
A Zyra oferece conexão com o WhatsApp. Antes de configurar, confirme a modalidade de conexão disponível para o seu número e produto com a equipe.
Falar com a equipePosso personalizar as respostas da IA?
O atendimento com IA usa as informações configuradas sobre seu negócio, como produtos, serviços, horários e orientações de atendimento. O tom de voz e as regras ajudam a manter a conversa alinhada à sua marca.
Conhecer o Zyra CRMMinha equipe pode continuar uma conversa?
Sim. A IA pode transferir a conversa para a equipe, que continua com o histórico do atendimento. A organização de canais e usuários segue o produto e o plano contratado.
Como cadastrar ou importar meus produtos?
Prepare fotos, descrições, preços e variações dos produtos. O cadastro, a importação e a sincronização de estoque dependem das opções e integrações habilitadas na sua operação.
Conhecer o Zyra E-commerceA IA consulta o estoque da minha loja?
O atendimento consulta as informações do catálogo conectado. Para informar estoque e variações corretamente, a fonte de produtos precisa estar configurada e atualizada. Confirme as integrações disponíveis com a equipe.
Como funcionam os pagamentos e o Pix?
Links de pagamento, Pix e confirmação de pedidos dependem das integrações de pagamento habilitadas. A configuração e as condições variam conforme o produto e a operação.
Consultar as integrações disponíveisComo acompanhar conversas e oportunidades?
O Zyra CRM reúne contatos, histórico e pipeline para organizar oportunidades e o trabalho da equipe. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.
Conhecer o Zyra CRMUsuários e números de WhatsApp são a mesma coisa?
Não. Usuários são os acessos das pessoas da equipe; números de WhatsApp são os canais conectados. Confira os dois limites separadamente nas condições do seu plano.
Qual a diferença entre CRM e E-commerce?
O Zyra CRM organiza contatos, oportunidades e equipe, e os planos incluem atendimento com IA. O Zyra E-commerce oferece a loja online com catálogo, carrinho e pedidos. Cada produto tem planos e condições próprios.
Comparar os produtosComo trocar meu plano ou pedir ajuda com a cobrança?
Fale com a equipe para revisar sua assinatura, solicitar troca de plano ou cancelamento e esclarecer cobranças. As condições são verificadas de acordo com a sua contratação.
Falar sobre minha assinaturaOnde encontro informações sobre meus dados?
A Política de Privacidade explica o tratamento de dados e os canais para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas.
Ler a Política de PrivacidadePrecisa de uma mão?
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