Zyra CRM para pet shop

O tutor volta antes da ração acabar.

O Zyra CRM organiza as conversas do WhatsApp do seu pet shop em um funil e manda a mensagem na hora certa: lembrete de recompra, retorno do banho e follow-up de quem perguntou e não comprou.

O CRM do WhatsApp que traz o cliente de volta.

Exemplo ilustrativo. A mensagem é a mesma para todos os clientes da etapa.

O cliente não sumiu. Ele só comprou em outro lugar.

  1. A ração acaba e ninguém lembra

    O tutor compra todo mês, mas ninguém da loja sabe quando o pacote está no fim. Quando ele lembra, compra onde estiver mais perto.

  2. Banho e tosa no WhatsApp de cada atendente

    Agendamento, retorno e pedido de foto ficam espalhados em celulares diferentes. Quando alguém sai da equipe, o histórico vai junto.

  3. Quem perguntou preço fica sem resposta

    Nos horários de pico, o orçamento de antipulgas ou de ração especial fica para depois, e o depois não chega.

Automações que você monta no primeiro dia.

Montadas com recursos que já estão no Zyra CRM. Você ajusta os prazos e escolhe as mensagens do jeito do seu pet shop.

Lembrete de recompra de ração

Quando
Venda entra na etapa "Pós-venda" · 25 dias depois
O que acontece
Envia a mensagem "Ração acabando?" pelo WhatsApp. Se o tutor não responder em 2 dias, cria uma atividade para a equipe ligar.
  • Automação por etapa
  • Mensagem automática no WhatsApp
  • Condição "se não responder"
  • Criar atividade

Retorno do banho e tosa

Quando
Negócio entra na etapa "Banho realizado" · 15 dias depois, no horário da loja
O que acontece
Envia o convite para o próximo banho pelo WhatsApp. Quando o tutor responde, o negócio vai para "Reagendar".
  • Automação por etapa
  • Mensagem automática no WhatsApp
  • Alterar etapa

Lead novo com dono na hora

Quando
Contato novo chega pelo WhatsApp (ou pela API v1, do seu site)
O que acontece
Distribui o atendimento entre a equipe em rodízio e cria a tarefa de responder.
  • Distribuir responsável
  • Criar atividade

Quem está atrasado na compra

Quando
No relatório de clientes
O que acontece
Mostra o intervalo médio entre compras de cada cliente, calculado a partir dos pedidos registrados na Zyra, para a equipe saber quem chamar.
  • Relatório de clientes

Um mês no pet shop, com a Zyra.

Exemplo Cenário de exemplo para mostrar o fluxo. Não é um case de cliente.

  1. Dia 1 · a venda

    A Carla compra ração pelo WhatsApp. A atendente registra a venda e move o negócio para "Pós-venda".

  2. Dia 25 · o lembrete

    A automação envia a mensagem de recompra no horário da loja. A Carla responde que quer o mesmo pacote.

  3. Dia 26 · a entrega

    A equipe vê a resposta na caixa de entrada, registra a nova venda e o ciclo recomeça sozinho.

O que já está no Zyra CRM.

  • Funis de leads e negócios, em kanban e em tabela
  • Atividades e agenda da equipe
  • Automações por etapa: atividade, mensagem de WhatsApp, webhook, rodízio e mudança de etapa
  • Campos customizados
  • Previsão de fechamento: valor ponderado das negociações em aberto
  • Copiloto Zoe no card do negócio: sugere produto e rascunho, você aprova
  • Relatório de clientes com o intervalo médio entre compras, a partir dos pedidos registrados na Zyra
  • Atendimento com IA no WhatsApp e Instagram
  • API v1 e webhooks

Em desenvolvimento

Ainda não estão disponíveis. Mostramos aqui para você saber o que vem pela frente.

  • Em breve
    Radar de recompra

    A base inteira analisada para apontar quem está atrasado na compra.

  • Em breve
    Tela "Hoje"

    O que cada pessoa da equipe precisa fazer no dia, em uma tela.

  • Em breve
    Equipe de IA

    Funcionários IA com cargos e rotinas, e ações que só saem com a sua confirmação. Saiba mais

  • Em breve
    Orçamentos com PDF

    Monte e envie o orçamento direto do negócio.

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Perguntas de quem tem um pet shop.

Preciso cadastrar todos os meus clientes de novo?

Não. Na implantação, nossa equipe importa sua base a partir de uma planilha. Sistemas também podem enviar contatos pela API v1. Nome do pet, porte e ração preferida viram campos customizados.

A Zyra descobre sozinha quem está para comprar de novo?

Hoje, o relatório de clientes mostra o intervalo médio entre compras, calculado a partir dos pedidos registrados na Zyra, e as automações lembram quem passou pela etapa de pós-venda. O radar de recompra, que olha a base inteira e aponta quem está atrasado, está em desenvolvimento.

Funciona com o WhatsApp que a loja já usa?

Sim, você conecta o número atual da loja. O plano inclui 1 número compartilhado pela equipe; cada número a mais custa R$ 50/mês.

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